武林秘籍之工艺安全管理（PSM）

成立于1802年的美国杜邦公司目前已发展成为一家以科研为基础的全球性企业，是一家科学企业，凭借创新的产品、材料和服务，为全球市场提供世界级的科学和工程能力的，让全球各地的人们生活得更美好、更安全和更健康。杜邦公司的业务遍及全球90多个国家和地区。2015年，陶氏化学和杜邦宣布合并，新公司仍然保持着全球名列前茅的世界级企业的地位。

屹立于世界企业“武林”之巅

超过200年而不倒，

杜邦公司到底靠得是什么呢？

杜邦公司在企业运营方面确实是有完整的管理哲学和管理系统的。杜邦公司在企业治理的各个方面均非常注重分析和总结，沉淀形成了许多的“武林秘籍”，用于指导企业全方位的“修练”——可持续发展。在这些“武林秘籍”中，最为著名的，除了杜邦财务分析体系以外，就是本文将要介绍的工艺安全管理体系。

工艺安全有别于传统的“安全”概念，传统的“安全”更应该被称为“行为安全”，关注更多的是人的行为的安全问题，而工艺安全则较关注工艺系统或设备设施本身的安全问题。

1984年12月3日，在印度博帕发生了迄今为止最严重的工业安全事故，这是一起典型的工艺安全事故。该工厂的工艺系统失控，发生了严重的异氰酸甲酯（简称MIC）泄漏，造成超过3000人死亡，20万人受到伤害的灾难性后果。

这是一起典型的工艺安全事故，事故的后果确实令世人震惊和痛苦。如果我们对事故原因及发展过程进行研究，会发现造成这起严重事故的原因是多方面的，事故的演变过程是渐进性的。在事故苗头出现后，因为多道有缺陷的管理措施没能及时阻断事故的发展，以致事故态势逐渐恶化，直至造成灾难性的事故后果。一个工艺系统，故障从来不只有一个。绝大多数工艺安全事故或事件也都是由多重故障共同作用下引发的，如图“瑞士奶酪模型”所示。

事故的瑞士奶酪模型

始终寻找问题的根本原因以及工艺中一连串中间事件，是具有系统性的工艺安全管理基本思路。其实从我们自身的认知出发，以往了解或亲身经历的工艺安全事故，基本也都是由多方面的故障共同作用造成的，并且也是逐渐发展的过程。通常情况，导至工艺安全事故的故障涉及工艺过程管理的方方面面，包括工艺技术、设备设施、人员因素三大范畴。基于系统性的工艺安全管理思路，杜邦公司的构建了工艺全管理（PSM）管理体系，如下图如示。

杜邦公司工艺安全管理体系

杜邦公司的工艺安全管理体系由14个管理要素组成，涵盖了全部生产过程中管理风险的关键管理内容。这14个要素包括工艺技术、工艺危害和风险分析、操作程序和安全规则、技术变更管理、质量保证、启动前安全检查、机械完整性、设备微小变更、培训和表现、承包商的安全管理、事故调查、人员变更管理、应急准备和反应、审核。14个要素相互关联和协作，任何一个要素失效，整个系统都会受到影响。工艺安全管理不仅仅是一个简单的管理概念，更是杜邦公司管控工艺过程风险的一种思维方式和行动方式。通过工艺安全管理各要素的运作，最大程度地持续降低生产运营中的风险，尽最大努力杜绝工艺安全事故的发生。

杜邦公司的工艺安全管理体系以安全文化为驱动轴。工艺安全管理是整体安全管理的重要部分，同样需要良好的安全文化来促进管理原则和要求的落实落地，并贯彻属地管理的原则。杜邦安全文化中最重要的一点是，公司坚持把安全作为其核心价值观之一。组织中的每个成员都必须树立个人安全价值观，都必须对自己和同事的安全负责；同时，公司领导通过关心每一位员工，建立相互尊重，彼此依赖的关系，彻底地实践安全价值观，为安全管理奠定坚实的基础。

杜邦公司的工艺安全管理体系以管理层的领导力和承诺为核心着力点。公司及生产部门的负责人领导本管辖区域内的工艺安全管理工作，对管理绩效负责，确保提供足够的资源实施工艺安全管理体系，承诺本管理辖区域达到公司的工艺安全管理的绩效目标。同时，杜邦公司通过设定明确的工艺安全期望和关键目标，不断检验工艺安全实践水平，逐步提升管理标准，实施PSM滚动式审核，确保公司及各生产部门的负责人以积极的姿态参与到工艺安全活动中来。杜邦公司管理层的工艺安全管理职责如下图所示：

杜邦公司管理层的工艺安全管理职责

从20世纪80年代开始，杜邦第一次实施了杜邦工艺安全管理和运营风险管理标准，30多年来杜邦公司都在不断完善。杜邦公司拥有超过200家工厂，这些工厂遍布全球90个国家/地区，雇佣了58,000多位员工，这些工厂的工艺安全业绩均高于业内的大多数工作场所。在20世纪90年代初期，杜邦曾受邀帮助美国职业安全与健康管理局（OSHA）制定PSM法规。

杜邦公司的发展历程和实践业绩，有力地证明了其工艺安全管理体系的科学性、先进性和适用性。中国正处于工业化、城镇化快速发展进程中，安全基础仍然比较薄弱。表现在大量的行业、领域和地区安全状况比较严峻，生产装置和设备老化，加之维修和更新改造管理水平不高，安全保障能力低下，重特大工艺安全事故时有发生。安全形势时不我待，要快速有效地扭转被动的局面，杜邦公司的工艺安全管理体系对中国企业有极大的借鉴意义。“借助巨人的肩膀前进”，借鉴和先进企业的先进经验，把科学的思想和理念落实到生产经营建设的每一个环节，苦练“内功”，才能使我国企业真正具有安全生产保障能力。

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